Introduction

noraiquend s'engage à protéger vos données personnelles. Nous savons que c'est important pour vous, et c'est important pour nous aussi. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez dans le cadre de notre formation en techniques d'évaluation financière.

En tant qu'organisme de formation basé en France, nous respectons scrupuleusement le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés modifiée. Vous avez des droits sur vos données, et nous sommes là pour vous aider à les exercer.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est noraiquend, situé au 9 bis Rue Gabriel Péri, 63000 Clermont-Ferrand, France. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous joindre par email à help@noraiquend.com ou par téléphone au +33675222887.

Données que nous collectons

On ne va pas vous mentir : nous avons besoin de certaines informations pour vous accompagner correctement. Voici ce que nous collectons et pourquoi.

Informations d'identification

• Nom, prénom et coordonnées (email, téléphone, adresse postale)
• Date de naissance et numéro de sécurité sociale (pour les dossiers de financement de formation)
• Copie de pièce d'identité (uniquement si requis pour la certification)

Informations professionnelles

• Parcours académique et expérience professionnelle
• Entreprise actuelle et fonction occupée
• Objectifs de formation et attentes spécifiques

Données de navigation

• Adresse IP et données de connexion
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée des sessions
• Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site

Données pédagogiques

• Résultats d'évaluations et examens
• Participation aux webinaires et sessions de formation
• Travaux et exercices soumis
• Échanges avec les formateurs (emails, messages)

Comment nous utilisons vos données

Chaque donnée que nous collectons a un but précis. On ne stocke rien "au cas où". Voici comment nous utilisons vos informations.

Base légale du traitement

Le RGPD exige que nous ayons une base légale pour traiter vos données. Ce n'est pas du jargon pour vous embêter, c'est pour protéger vos droits.

• Exécution du contrat : La plupart de nos traitements sont nécessaires pour vous fournir la formation que vous avez commandée
• Obligation légale : Certaines données doivent être conservées pour répondre aux obligations comptables et fiscales
• Intérêt légitime : Nous analysons les données d'usage pour améliorer notre plateforme et nos contenus
• Consentement : Pour les communications marketing, nous demandons toujours votre accord explicite

Partage de vos données

On ne vend pas vos données. Jamais. Mais parfois, on doit les partager avec certains partenaires pour que tout fonctionne correctement.

Partenaires techniques

• Hébergeur web (serveurs situés en France)
• Plateforme de webinaires pour les sessions en direct
• Service d'emailing pour les communications pédagogiques

Organismes financeurs

Si votre formation est financée par un OPCO, Pôle emploi ou autre organisme, nous devons leur transmettre certaines informations : attestations de présence, résultats d'évaluation, justificatifs administratifs. C'est obligatoire pour obtenir la prise en charge financière.

Autorités

En cas de contrôle administratif ou de demande judiciaire, nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes. C'est rare, mais ça arrive.

Transferts internationaux

Nos serveurs sont situés en France. Quelques outils que nous utilisons stockent des données dans l'Union européenne. Si exceptionnellement des données devaient être transférées hors UE, nous mettrions en place les garanties appropriées (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne).

Durée de conservation

On ne garde pas vos données indéfiniment. Voici nos durées de conservation selon le type d'information.

• Données administratives : 10 ans après la fin de la formation (obligation légale comptable)
• Données pédagogiques : 5 ans après la dernière connexion (pour permettre l'accès aux contenus)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Emails marketing : 3 ans après le dernier contact ou jusqu'à désinscription

Passés ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées pour des analyses statistiques qui ne permettent plus de vous identifier.

Sécurité de vos données

La sécurité, c'est notre priorité. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Hébergement sécurisé avec sauvegardes quotidiennes
• Accès aux données strictement limité aux personnes habilitées
• Mots de passe forts exigés pour tous les comptes
• Surveillance continue des systèmes et mises à jour régulières
• Procédures d'intervention en cas d'incident de sécurité

Vos droits sur vos données

Le RGPD vous donne plusieurs droits sur vos données personnelles. Et on ne parle pas de droits théoriques qu'on espère que vous n'exercerez jamais. Ce sont de vrais droits que nous nous engageons à respecter.

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous. On vous répondra dans un délai d'un mois maximum.

Droit de rectification

Une erreur dans vos informations ? Vous pouvez demander leur correction à tout moment. Vous pouvez même modifier certaines données directement depuis votre espace apprenant.

Droit à l'effacement

Sous certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données. Attention, on ne pourra pas effacer les informations que nous devons conserver légalement (documents comptables notamment).

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale. Pour le reste, votre opposition devra être motivée par des raisons tenant à votre situation particulière.

Droit à la limitation

Dans certains cas (contestation de l'exactitude, traitement illicite), vous pouvez demander que nous gelions temporairement l'utilisation de vos données le temps de régulariser la situation.

Droit à la portabilité

Pour les données que vous nous avez fournies et que nous traitons de manière automatisée, vous pouvez demander à les récupérer dans un format structuré et lisible par machine.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies. Certains sont indispensables au fonctionnement technique, d'autres nous aident à améliorer votre expérience.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies permettent le fonctionnement de base du site : authentification, sécurité, préférences linguistiques. Vous ne pouvez pas les refuser si vous voulez utiliser le site.

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Ils nous aident à comprendre comment vous utilisez le site pour l'améliorer. Données anonymisées, pas d'identification personnelle. Vous pouvez les refuser via notre bandeau cookies.

Gestion des cookies

Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Attention, refuser certains cookies peut limiter les fonctionnalités du site.

Mineurs

Nos formations s'adressent à un public professionnel majeur. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez que nous avons collecté par erreur des informations sur un mineur, contactez-nous immédiatement.

Modifications de cette politique

Cette politique peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via un message visible sur le site.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits ou le RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter.